Solução de CRM

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PHC SOFTWARE - SOLUÇÃO DE SOFTWARE DE CRM

Alta produtividade para equipas comerciais e de marketing.

As estratégias para obter novos clientes e manter os atuais nunca foram tão importantes como neste momento. Cada cliente deseja ser tratado de uma forma individualizada. No atual mercado competitivo são necessárias ferramentas de alta produtividade que permitam às equipas comerciais e de marketing acompanhar a totalidade do ciclo de vida de cada cliente, a sua rentabilidade, as suas preferências e as suas necessidades, de modo a assegurar o crescimento constante dos lucros do negócio.

Com a Solução de CRM (Customer Relationship Management) do ERP PHC, consegue uma visão global dos seus clientes e potenciais clientes, dos pontos de interação com todas as áreas da empresa, independentemente da posição no ciclo de vida do cliente. Ao alargar a visão do cliente a todos quanto necessitem dela internamente, torna a experiência do próprio cliente com a sua organização numa fonte de excelência e satisfação. Um fator que aumenta as vendas.

Esta solução dá-lhe ferramentas que lhe permitem executar ações de angariação de novos clientes, automatizar ações de marketing direto, monitorizar a atividade da força de vendas com os atuais e potenciais clientes e analisar a informação em tempo real, conseguindo antecipar-se à concorrência e reagir com toda a rapidez a mudanças no mercado.





A solução de CRM que se adapta à sua realidade

A Solução de CRM do ERP PHC é uma solução flexível, composta pelos módulos que fazem sentido para o seu negócio e totalmente adaptável às necessidades da sua empresa, qualquer que seja a sua área e dimensão.

A Solução de CRM é composta pelos seguintes módulos:
- PHC CS CRM
- PHC CS Dashboard
- PHC CS Mensagens SMS
- PHC CS Documentos
- PHC CS BPM


Juntos, estes módulos formam a base que gere a força de vendas da sua empresa. Mas não têm de ser implementados em simultâneo. A sua empresa pode escolher a combinação de módulos ideal para o seu negócio.

Com a Solução de CRM a sua eficácia na gestão é reforçada e a sua produtividade aumenta. E porque é um software totalmente configurável e personalizável, pode ser adaptado individualmente ao seu negócio e à sua forma única de trabalhar
.

phc-mobile
E ainda com o PHC CS WEB, o seu ERP PHC está sempre a mão, à partir de qualquer local e de qualquer dispositivo! O PHC CS Web permite o acesso e controlo da informação através da internet. Tudo poderá estar disponível com a máxima segurança, anytime, anywhere.


Principais funcionalidades que simplificam o seu dia
- Integração com a Ignios, MailChimp e LinkedIn
- Controlo de todos os seus contatos, pessoas e potenciais Clientes
- Gestão e monitorização de chamadas telefónicas
- Agenda e visitas sob controlo
- Envio de listagens de Marketing
- Criação e parametrização de de campanhas
- Análises avançadas em tempo real (como número de visitas, contactos realizados ou valor dos negócios)
- Gestão integrada da força de vendas e da atividade comercial
- Envio direto de mensagens SMS
Descritivo da Solução de CRM
Descritivo do PHC CS Web



 

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ABS Informática atua como Enterprise Partner PHC. Como este nível de parceria, encontra-se apta a implementar soluções baseadas em qualquer uma das gamas do software PHC, de forma a satisfazer as necessidades da sua empresa.






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