Módulo de CRM

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PHC SOFTWARE - MÓDULO DE CRM

Precisa controlar a área comercial, os negócios e os seus clientes?

O Módulo PHC CRM está disponível nas versões Desktop e Web.

Com o módulo PHC CRM Desktop pode aumentar significativamente a produtividade da força de vendas e o volume de negócios da organização.

O módulo PHC CRM (Customer Relationship Management) permite ter uma visão global dos seus clientes e potenciais clientes, dos pontos de interação com todas as áreas da empresa, independentemente da posição no ciclo de vida do cliente.

Com o módulo PHC CRM Web, aumente o potencial da força de vendas da empresa ao fornecer-lhe o acesso em local remoto à informação comercial necessária à sua actividade.

Vantagens:
- Contatos e visitas
- Telemarketing
- Propostas e gestão de perspectivas
- Gestão de Eventos
- Campanhas de Marketing
- Gestão de ações a realizar
- Introdução e consulta de contatos
- Acesso à agenda e às visitas
- Introdução de relatórios

Destinatários:
Para o departamento comercial e a força de vendas de qualquer empresa
.






Funcionalidades que simplificam o seu dia
- Registo detalhado dos contatos comerciais com toda a informação;
- Emissão e impressão de propostas e orçamentos, em qualquer formato;
- Introdução, impressão e controlo das perspectivas de venda por cliente e por produto;
- Registo das notas de encomenda e posterior tratamento estatístico;
- Controlo das visitas realizadas ou agendadas, facultativas ou obrigatórias;
- Tabelas de preços por contatos e clientes;
- Gestão de ficheiro de comerciais (comissões, supervisores, áreas de acesso, etc.);
- Impressão e envio de fax, carta ou etiquetas, via processador de texto;
- Controlo e impressão da agenda do comercial ou do telemarketing;
- Agendamento automático de visitas para a condução dos negócios;
- Controlo de custos por vendedor, cliente, mailing, campanha, etc.;
- Obtenção da análise de atividade de um período, isto é, as visitas realizadas; perspectivas em aberto e negócios fechados;
- Gestão dos negócios da empresa e respetivo circuito interno, desde as perspectivas de negócio, visitas, documentos de facturação, à análise individual dos negócios de cada comercial;
- Gestão de Eventos organizados pela empresa e respetivas inscrições;
- Listas de Marketing, Campanhas e respetivo plano de visitas;
- Objetivos de Vendas;
- Integração com Outlook.
Descritivo da Solução de CRM
Descritivo do PHC CS Web



 

PHC_Enterprise_Partner
ABS Informática atua como Enterprise Partner PHC. Como este nível de parceria, encontra-se apta a implementar soluções baseadas em qualquer uma das gamas do software PHC, de forma a satisfazer as necessidades da sua empresa.






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