CRM

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ETICADATA SOFTWARE - CRM


A Solução ideal para melhorar os processos de venda, marketing e serviços da sua empresa. Integrado com o ERP eticadata, o CRM é uma ferramenta rápida, flexível e acessível que possibilita inúmeras melhorias nos processos diários de negócio e na fidelização de clientes.

A gestão de contactos, clientes em potencial, oportunidades, actividades são as principais funcionalidades desta plataforma.
Oferece-lhe a capacidade de facilmente criar e manter uma visão clara dos clientes desde o primeiro contacto passando pela venda até ao pós-venda.

Destinatários 
Todas as empresas que necessitam de fidelizar clientes.

Principais funcionalidades
- Gestão de clientes em potencial e oportunidades
- Gestão de actividades permitindo o registo das actividades diárias ou futuras, organizando assim a agenda das actividades dos seus utilizadores e departamentos:
   - Telefonema ou fax
   - Email, Carta, IM ("imediate message")
   - Compromisso / Reunião
   - Tarefa
   - SMS
   - Intervenção de Oficinas
   - Intervenção de Assistências
- Agenda
- Ligação Bi-Direcional com outlook ou exchange
- Listas de marketing
- Campanhas
- Gestão de atividades recorrentes e periódicas
- Geração automática de atividades
- Gestão de permissões de acesso a atividades
- Sincronização com serviços online ou smartphone para envio de SMS
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eticadata_Partner
ABS Informática atua como Eticadata Gold Partner. Como este nível de parceria, encontra-se apta a implementar soluções baseadas em qualquer uma das linhas do software Eticadata, de forma a satisfazer as necessidades da sua empresa.







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