Suporte Técnico

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PHC SOFTWARE - SOLUÇÃO PARA SUPORTE TÉCNICO ERP PHC

Solução para Suporte Técnico ERP PHC possui um conjunto de funcionalidades que vão permitir que a sua organização ganhe tempo e aumente a eficácia no serviço aos seus clientes, agilizando as operações de suporte e contribuindo para que forneça um serviço completo de excelência em todas as situações. Utilizando tecnologia avançada, monitoriza em tempo real o desempenho e qualidade do seu serviço pós-venda, numa solução que traz a flexibilidade que o seu negócio precisa para continuar a evoluir.

Rentabilize sua assistência pós-venda.

Hoje, as empresas que prestam serviços têm de manter elevados níveis de prestação. Há cada vez mais expectativa dos clientes e competição de empresas equivalentes. Estas pressões exigem uma solução de gestão abrangente que inclua uma forte capacidade de gestão do parque de clientes, gestão de equipas técnicas, análise contínua do nível de serviço, acompanhamento e monitorização da gestão do tempo, elaboração rápida de orçamentos e gestão continuada de contratos. Para manterem alto nível de mudança, sempre necessária nos mercados competitivos em que estas organizações atuam, o sistema interno deve ser muito flexível.




A Solução para Suporte Técnico que se adapta à sua realidade

A Solução para Suporte Técnico do ERP PHC é uma solução flexível, composta pelos módulos que fazem sentido para o seu negócio e totalmente adaptável às necessidades da sua empresa, qualquer que seja a sua área e dimensão.

A Solução para Suporte Técnico é composta pelos seguintes módulos:
- PHC CS Suporte
- PHC CS Suporte Interno
- PHC CS Suporte Externo
- PHC CS Dashboard
- PHC CS Equipamento

Juntos, estes módulos formam a base que gere o suporte técnico da sua empresa. Mas não têm de ser implementados em simultâneo. A sua empresa pode escolher a combinação de módulos ideal para o seu negócio.

Com a Solução para Suporte Técnico a sua eficácia na gestão é reforçada e a sua produtividade aumenta. E porque é um software totalmente configurável e personalizável, pode ser adaptado individualmente ao seu negócio e à sua forma única de trabalhar
.

phc-mobile
E ainda com o PHC CS WEB, o seu ERP PHC está sempre a mão, à partir de qualquer local e de qualquer dispositivo! O PHC CS Web permite o acesso e controlo da informação através da internet. Tudo poderá estar disponível com a máxima segurança, anytime & anywhere.


Principais funcionalidades que simplificam o seu dia
- Visão global sobre o seu parque instalado
- Gestão diária da assistência pós-venda
- Análises detalhadas sobre o estado do seu suporte
- Automatização e agendamento de tarefas
- Simplificação de processos
- Configuração personalizada para as suas necessidades
- Informação acessível mais rapidamente
- Maior mobilidade e adaptabilidade
- Assistência a clientes via Internet
- Integração com a gestão financeira
Descritivo da Solução para Suporte Técnico
Descritivo do PHC CS Web

                         
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  Para que possa compreender melhor todas as potencialidades do Software PHC, sugerimos que nos solicite uma demonstração.

Terá a oportunidade de ver o Software PHC em ação, sendo esta a melhor forma de observar as suas potencialidades como aliado na gestão do seu negócio.

Seja contactado pela nossa equipa e fique a saber mais sobre as funcionalidades do Software PHC.

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ABS Informática atua como Enterprise Partner PHC. Com este nível de parceria, encontra-se apta a implementar soluções baseadas em qualquer uma das gamas do PHC Software, de forma a satisfazer as necessidades da sua empresa.